Hôtellerie : un bon mois de juillet à Tanger, appréhensions pour août

Des taux de remplissage supérieurs à 85% en juillet. 40 à 50 % attendus en août. Ramadan transforme un mois de haute saison touristique, août, en un mois de basse saison.

L'évolution du secteur touristique marocain est suivie de près par les professionnels qui redoutent les effets du Printemps arabe sur les arrivées et les conséquences de l’attentat de Marrakech du 28 avril dernier.

Selon Sanae El Janati, directrice commerciale de l’Hôtel El Minzah, « le premier semestre 2011 a vu une baisse de plus de 20% des nuitées après des mois de janvier, février et mars normaux ; les mois de mai et de juin ont été décevants ».

Au Minzah comme à l’hôtel Mövenpick ou à l’hôtel Intercontinental, les responsables trouvent une satisfaction non feinte dans les résultats du mois de juillet. Dans les trois établissements, les taux de remplissage sont supérieurs à 85% ; sauf à l’Intercontinental, on est confiant que le taux de remplissage du mois d’août sera supérieur à 50%.
La coïncidence du mois d’août avec le mois de Ramadan provoque selon les professionnels de moindres arrivées de touristes étrangers vers la destination Maroc, tandis que les familles marocaines privilégient en majorité de passer les jours du Ramadan chez elle pour des raisons de confort liées au jeûn et au changement des habitudes alimentaires. Le directeur de l’Hôtel Mövenpick Hicham Naciri ajoute de son côté  que « le tourisme corporate est également moins important au mois d’août ce qui rajoute à la faiblesse des taux de remplissage ».

L’autre conséquence de la crise économique ambiante et de la baisse du pouvoir d’achat se réflète également au niveau des points de ventes constate Mounir Benkirane directeur général de l’Hôtel Intercontinental. « Même avec des taux de remplissage très satisfaisants en juillet, les clients consomment moins. L’hébergement fonctionne mais les points de vente de la restauration et des boutiques tournent au ralenti ».

Dans les établissements visités, les responsables constatent toutefois  pour cette année 2011 une augmentation très importante du tourisme corporate, une situation dûe à l’importance des chantiers en cours au port de Tanger ou en milieu industriel chez Renault et ses 50 sous-traitants. Même constat à l’Hôtel Shéhérazade où l’on constate que le tourisme d’affaires constitue la source principale de revenus de l’hôtellerie tangéroise. Les hôteliers tangérois sont unanimes à constater que le tourisme de loisirs tend à se concentrer sur une partie de la saison d’été, la période de fin d’année et pour la clientèle européenne sur la période de Pâques et de la Semana Santa en avril. Français, Espagnols et Marocains constituent l’essentiel de la clientèle des hôtels classés de Tanger.

Les professionnels tangérois ne manquent pas d’évoquer comme éléments qui brident le développement du tourisme local le retard pris par les projets de palais des congrès, la faible diversification des liaisons aériennes de Tanger et l’absence d’intérêt de l’ONMT pour la promotion de la destination de Tanger. Au Mövenpick de Tanger, Hicham Naciri regrette « la non valorisation des sites historiques et culturels de la région » et regrette que « l’ONMT organise des actions de promotion à Valence ou à Bilbao, des villes reliés par low cost à Marrakech mais qui n’ont aucun intérêt pour les professionnels du tourisme locaux ».  Pour Naciri « l’absence d’une offre de vols plus diversifiée et d’un palais des congrès réduit considérablement la possiblement de développer le segment MICE, celui des « meetings, incentives, congress and events ».  Le seul grand événement MICE qui se tient à Tanger chaque année est le Meddays mais les organisateurs sont obligés de réunir leur millier d’invités sous un chapiteau de toile sur le parking de l’hôtel Mövempick.

A cheval sur la fin du mois de juillet et le début du mois d’août, la célébration de la fête du Trône à Tanger arrange grandement les affaires des hôtels tangérois. Au Minzah on estime que l’arrivée des invités du palais sur la région « ajoute facilement 5 points d’occupation répartis sur ces  deux mois ». Au Mövenpick on se console du fait que le casino occupe en permanence 18% de la capacité de l’hôtel. Dans ce panorama, deux établissements de la ville tirent leur épingle du jeu, insensible à la conjoncture, qu’elle soit sécuritaire ou religieuse. Le nouvel hôtel Ibis de la baie de Tanger affiche un franc « complet » grâce à sa nouveauté, au système de réservation centralisé de la chaîne Accor et à son bon rapport qualité-prix pour un hôtel classé 3 étoiles. L’autre établissement est Le Mirage. Etablissement de luxe dôté de 35 suites et d’une  plage privée, Le Mirage a une clientèle fidèle et fortunée de VIP marocains et européens insensibles aux aléas de la conjoncture ou du calendrier.

2011-07-29